FAQ Cita On Line en Hospital Ochoa

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Cita médica OnLine

¿ Qué es el sistema de cita on line ?
Es un servicio exclusivo para todas las personas que necesiten cualquier tipo de consulta o revisión en nuestro hospital. Con esta plataforma on line podrá solicitar cita para la especialidad o médico que desee sin tener que moverse desde su casa, o desde cualquier lugar con su teléfono móvil.

¿ Cómo funciona la cita on line ?

Sería mediante la página web, una vez haya accedido, podrá iniciar el proceso para solicitar la cita on line. Se mostrará la disponibilidad de los próximos 7 días.

¿ Son obligatorios todos los datos ?

Si. Al finalizar el proceso de la cita on line, se le requerirá la primera vez unos datos personales obligatorios.Estos datos son muy importantes ya que serán datos reales que se usarán tanto al acceso de la cita on line, como para el servicio médico.

¿ Puedo cancelar las citas que he solicitado ?

Si. Dentro de cita on line podrá ver un apartado en el menu superior que pone Cancelar. Dentro de esta pestaña podrá gestionar la baja de las citas o revisiones.

¿ Cómo incluyo a mis hijos/as si son menores ?

Dentro de su perfil personal puede añadir a familiares en la sección Añade un familiar. Esta opción es muy útil para poder gestionar las citas de menores o personas adultas que no puedan valerse para solicitar la cita on line.

¿ Cómo cambio la contraseña ?

Dentro de su perfil personal, abajo del todo verá que puede introducir una nueva contraseña de al menos 6 caracteres
No recuerdo mi contraseña. No pasa nada. Si le da a la pestaña Acceder, verá que debajo del campo Contraseña aparecerá un botón que pone ” Solicitar una contraseña “. Posteriormente introduce su número de teléfono y le llegará una nueva contraseña.

No recuerdo mi contraseña

En caso de no recordar la contraseña, una vez en la pantalla en la que se le pide el número de usuario y contraseña, verá debajo del campo Contraseña un enlace que pone Contraseña olvidada?. Haciendo clic en el enlace le pedirá que introduzca su número de móvil y le llegará la contraseña al móvil mediante sms.

 


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